Allgemeine Geschäftsbedingungen – Protexa KLG
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge und Bestellungen über die Website https://protexa.ch zwischen der Protexa KLG, Ibelweg 9, 6300 Zug, Schweiz (nachfolgend „Protexa“) und ihren gewerblichen Kunden (B2B). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von Protexa ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Diese AGB gelten nicht für Privatkunden (B2C).
§ 2 Vertragsabschluss und Angebotsunterlagen
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung, durch Lieferung der Ware oder durch Ausbleiben einer Ablehnung innert 5 Tagen zustande. An sämtlichen Abbildungen, Zeichnungen, technischen Unterlagen sowie Logos und Marken behalten wir uns alle Eigentums- und Urheberrechte vor.
§ 3 Preise, Zahlungsbedingungen und Verzug
Alle Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer, Versand- und Verpackungskosten. Zahlungsziel: 20 Tage netto ab Rechnungsdatum ohne Abzug, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Bei Zahlungsverzug:
- Verzugszinsen bis 5 %
- Mahngebühren (CHF 20.– bis 50.– je nach Betrag)
- Bearbeitungsgebühren durch Inkasso ab Tag 80 möglich
Bei Neukunden oder Zahlungszweifeln behalten wir uns Vorauskasse vor. Protexa kann Forderungen mit Gegenansprüchen verrechnen. Eine Verrechnung durch den Kunden ist nur mit anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich.
§ 4 Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden, auch bei Frankolieferung. Teillieferungen sind zulässig, sofern zumutbar. Lieferzeiten sind unverbindlich, ausser schriftlich bestätigt. Bei Lieferverzögerung durch höhere Gewalt oder nicht verschuldete Umstände verlängert sich die Frist angemessen.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Protexa. Der Kunde verpflichtet sich, jegliche Beeinträchtigung dieses Eigentums zu unterlassen. Protexa ist berechtigt, auf Kosten des Kunden einen Eigentumsvorbehalt eintragen zu lassen.
§ 6 Kontrolle, Rückgabe und Rücktritt
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt umgehend zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 5 Werktagen schriftlich zu melden. Verdeckte Mängel sind spätestens 5 Werktage nach Entdeckung anzuzeigen.
Rücksendungen bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen. Ein freiwilliges Rückgaberecht besteht innerhalb von 14 Tagen nur für ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Ware. Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei Nichteinhaltung wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.– erhoben.
Keine Rückgabe bei:
- Sonderanfertigungen
- Extra bestellten Artikeln
- Gebrauchten Produkten
- Rückgabe nach Fristablauf
Zusätzlich können Rückgaben bis zu 100 Tage erfolgen, sofern kein Ausschlussgrund (chemisch-technische Produkte, Sonderartikel) vorliegt.
Rücksendeadresse: Protexa KLG, Ibelweg 9, 6300 Zug, Schweiz.
§ 7 Gewährleistung und Haftung
Die Haftung ist auf die Lieferung mangelfreier Ware beschränkt. Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl Nachbesserung, Ersatz oder Gutschrift. Der Kunde muss die Eignung der Ware für seinen Verwendungszweck selbst prüfen.
Keine Haftung bei:
- Unsachgemässer Lagerung
- Natürlicher Abnutzung
- Veränderungen durch Dritte
- Missachtung von Vorschriften
§ 8 Reparaturen
Im Reparaturfall kontaktieren Sie uns bitte vorab mit folgenden Informationen:
- Lieferschein- oder Rechnungsnummer
- Beschreibung und Foto des Schadens
- Produktetikett
Kontakt: info@protexa.ch | +41 (0)76 625 11 87
§ 9 Datenschutz
Die Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Der Kunde stimmt der Datenverarbeitung im Sinne des Datenschutzgesetzes ausdrücklich zu.
§ 10 Plattform, E-Commerce und Tools
Unsere Website läuft auf dem Content-Management-System WordPress. Wir behalten uns vor, Funktionen, Preise und Inhalte jederzeit anzupassen. Alle zusätzlichen Tools und Funktionen Dritter werden ohne Gewähr bereitgestellt.
§ 11 Urheber- und Markenrechte
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Layouts) unterliegen dem Urheberrecht oder anderen Schutzrechten und dürfen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung verwendet oder weitergegeben werden.
§ 12 Kommentare und Inhalte
Kommentare oder andere Einsendungen (z. B. Vorschläge) dürfen von Protexa uneingeschränkt genutzt werden. Es besteht kein Anspruch auf Vergütung oder Rückmeldung. Kommentare dürfen keine Rechte Dritter verletzen oder gesetzeswidrige Inhalte enthalten. Protexa ist berechtigt, rechtswidrige Inhalte zu entfernen.
§ 13 Verbotene Nutzung
Die Nutzung der Website ist untersagt für:
- Rechtswidrige Zwecke
- Verletzung geistiger Eigentumsrechte
- Verbreitung von Viren oder schädlichem Code
- Diskriminierung, Beleidigung, Belästigung
- Sammeln von Daten (Scraping, Phishing etc.)
- Umgehung von Sicherheitsfunktionen
§ 14 Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Streik, Naturkatastrophen, Pandemien) sind beide Parteien für die Dauer und im Umfang der Auswirkungen von ihren Leistungspflichten befreit. Verpflichtungen sind nach Treu und Glauben anzupassen.
§ 15 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von Protexa in 6300 Zug.
§ 16 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Letzte Aktualisierung: Mai 2025
Hinweis: Diese AGB gelten ausschliesslich für den Geschäftsverkehr mit Unternehmen (B2B).