Retouren

Warenkontrolle und Rücksendung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen zu widerrufen und die Ware zu retournieren.

Rücksendungen werden nur in Originalverpackung angenommen. Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung werden nicht akzeptiert.

Falsch gelieferte Ware muss unbeschädigt, vollständig, funktionsfähig und in der einwandfreien Originalverpackung inklusive Original-Lieferschein retourniert werden.

Bei Nichteinhaltung der Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.– zu verrechnen. Das Rückgaberecht beginnt mit Wareneingang beim Kunden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Auch können Sie sich mit unserem Aussendienstler melden um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Nach fristgerechter und ordnungsgemässer Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift oder eine Ersatzlieferung.

Rücksendeadresse

Protexa KLG
Ibelweg 9
CH-6300 Zug

Keine Rücknahme in folgenden Fällen

• Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden
• Artikel, die speziell für Sie bestellt wurden (nicht lagernd)
• Artikel, die bereits benutzt wurden
• Rücksendung nach Ablauf der 14-Tage-Frist